Preguntas más frecuentes
Respondiendo preguntas comunes para usted
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q ¿Qué tipos de embalajes ofrecéis?A
Ofrecemos embalaje en bolsas (25 kg/bolsa). Si tiene requisitos de embalaje especiales, infórmenos y haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.
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q ¿Qué métodos de pago aceptan?A
Aceptamos transferencia telegráfica y carta de crédito, con preferencia por transferencia. Se requiere un depósito de 30% antes de la producción y el resto de 70% antes del envío.
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q ¿Cuánto tiempo transcurre desde que se realiza el pedido hasta el envío?A
Los pedidos estándar se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Para productos personalizados o pedidos que requieran un manejo especial, el plazo de entrega será mayor. Le proporcionaremos un plazo preciso según sus necesidades específicas.
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q ¿Cómo hago un pedido?A
Es muy sencillo. Contáctenos por correo electrónico o teléfono para recibir un presupuesto personalizado. Una vez confirmado el presupuesto, emita una orden de compra (OC) para finalizar la compra. Nuestro equipo de profesionales le guiará en cada paso para garantizar un proceso de pedido sin complicaciones.
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q ¿Apoyan envíos internacionales?A
Sí, realizamos envíos a todo el mundo y ofrecemos diversos métodos de envío internacional (por ejemplo, aéreo o marítimo). Los tiempos y costos de envío específicos dependen del destino y la cantidad de la mercancía.
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q ¿Podéis desarrollar nuevos productos en función de nuestras necesidades?A
Sí, nuestro equipo de I+D puede desarrollar nuevas formulaciones o soluciones adaptadas a sus necesidades. Si tiene necesidades técnicas o de aplicación específicas, estaremos encantados de colaborar con usted en la creación de productos personalizados.
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q ¿Existe una cantidad mínima de pedido (MOQ)?A
La cantidad mínima de pedido es de 1 tonelada, pero las compras por volumen califican para descuentos.